POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette version française de la présente politique est fournie à titre indicatif. En cas de divergence entre cette version traduite et l'original, la version originale en anglais prévaudra.

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solveonsolutions.com (le « Site ») est détenu et exploité par Solveon Solutions Inc.

Solveon Solutions Inc. est le responsable du traitement des données et peut être contacté à l'adresse suivante :

 

privacy@solveonsolutions.com

(514) 695-5905

400-6500 Trans-Canada Hwy, Pointe-Claire, QC, H9R 0A5, Canada

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Objectif

L'objectif de la présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») est d'informer les utilisateurs de notre Site des éléments suivants :

• Les données personnelles que nous collectons ;

• L'utilisation des données collectées ;

• Qui a accès aux données collectées ;

• Les droits des utilisateurs du Site ; et

• La politique du Site en matière de cookies.

La présente Politique de confidentialité s'applique en complément des conditions générales d'utilisation de notre Site.

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RGPD

Pour les utilisateurs de l'Union européenne, nous adhérons au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, connu sous le nom de règlement général sur la protection des données (le « RGPD »). Pour les utilisateurs au Royaume-Uni, nous adhérons au RGPD tel qu'il est inscrit dans la loi de 2018 sur la protection des données.

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Consentement

En utilisant notre site, les utilisateurs acceptent :

1. Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.

 

Lorsque la base juridique du traitement de vos données personnelles est que vous avez donné votre consentement à ce traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous retirez votre consentement, cela ne rendra pas illégal le traitement que nous avons effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.

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Vous pouvez retirer votre consentement en contactant privacy@solveonsolutions.com.

 

Base juridique du traitement

Nous collectons et traitons les données personnelles des utilisateurs dans l'UE uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique pour le faire en vertu de l'article 6 du RGPD.

 

Nous nous appuyons sur la base juridique suivante pour collecter et traiter les données personnelles des utilisateurs dans l'UE :

1. Les utilisateurs ont donné leur consentement au traitement de leurs données à une ou plusieurs fins spécifiques.

 

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données qui nous aident à atteindre l'objectif défini dans la présente politique de confidentialité. Nous ne collecterons aucune donnée supplémentaire au-delà des données énumérées ci-dessous sans vous en informer au préalable.

 

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons collecter et stocker automatiquement les informations suivantes :

• Adresse IP ;

• Localisation ;

• Détails sur le matériel et les logiciels ;

• Liens cliqués ; et

• Contenu consulté.

 

Données collectées de manière non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines actions sur notre site :

• Prénom et nom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Données de remplissage automatique

• Ces données peuvent être collectées à l'aide des méthodes suivantes :

• Soumission de formulaire par l'utilisateur.

 

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données collectées sur notre site ne seront utilisées qu'aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n'utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguons dans la présente politique de confidentialité.

 

Les données que nous collectons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes :

1. Performances, sécurité, utilisation et statistiques du site.

 

Les données que nous collectons lorsque l'utilisateur effectue certaines actions peuvent être utilisées aux fins suivantes :

1. Maintenance, sécurité et performances du site, et communication avec l'utilisateur à sa demande.

2. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres personnes dans le but de traiter des devis, des commandes et travaux pour vous ou afin de vous fournir des biens ou des services, de vérifier les informations que vous fournissez, de répondre à des demandes de renseignements sur des biens ou des services susceptibles de répondre à vos besoins, ou de confirmer vos exigences, à toute personne proposant de vous fournir des biens ou des services, ou d'acquérir des biens ou des services en votre nom, ou en ce qui concerne les demandes de renseignements relatives à l'un des éléments susmentionnés.

 

 

Avec qui nous partageons les données personnelles

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Employés

Nous pouvons divulguer les données des utilisateurs à tout membre de notre organisation qui a raisonnablement besoin d'y accéder pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.

 

Tiers

Nous pouvons partager les données utilisateur collectées automatiquement avec les tiers suivants :

• Google

Nous pouvons partager les données suivantes fournies par l'utilisateur avec des tiers :

• Adresse IP, liens cliqués, pays, ville et informations sur le navigateur ; et

• Informations utilisateur fournies dans le formulaire de contact.

Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes :

• Maintenance, sécurité et performances du site, et communication avec l'utilisateur à sa demande.

• Les tiers ne pourront pas accéder aux données utilisateur au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif donné.

 

Autres divulgations

Nous ne vendrons ni ne partagerons vos données avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants :

1. Si la loi l'exige ;

1. Si cela est nécessaire pour toute procédure judiciaire ;

1. Pour prouver ou protéger nos droits légaux ; et

1. Aux acheteurs ou acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous chercherions à vendre la société.

Si vous suivez des liens hypertextes depuis notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons aucun contrôle sur leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité.

 

Combien de temps conservons-nous les données personnelles

Les données des utilisateurs seront conservées jusqu'à ce que l'objectif pour lequel elles ont été collectées soit atteint.

 

Cette politique sera modifiée si vos données sont conservées au-delà de cette période.

 

Comment nous protégeons vos données personnelles

Afin de protéger votre sécurité, nous utilisons le cryptage de navigateur le plus puissant disponible et stockons toutes nos données sur des serveurs situés dans des installations sécurisées. Toutes les données sont uniquement accessibles à nos employés.

 

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour garantir la sécurité des données des utilisateurs et la protection de ces derniers, il existe toujours un risque de préjudice. L'Internet dans son ensemble peut parfois être peu sûr et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement possible.

 

Transferts internationaux de données

Nous transférons les données personnelles des utilisateurs vers les pays suivants :

1. Canada ; et

1. États-Unis d'Amérique.

 

Lorsque nous transférons les données personnelles des utilisateurs, nous les protégeons conformément à la présente politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables en matière de transfert international de données personnelles.

 

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, nous ne transférerons vos données personnelles que si :

1. Le pays vers lequel vos données personnelles sont transférées a été jugé comme offrant une protection adéquate des données par la Commission européenne ou, si vous résidez au Royaume-Uni, par la réglementation britannique en matière d'adéquation ; ou

1. Nous avons mis en place des garanties appropriées en ce qui concerne le transfert. Par exemple, le destinataire est partie à des règles d'entreprise contraignantes, ou nous avons conclu avec le destinataire des clauses contractuelles types de l'UE ou du Royaume-Uni en matière de protection des données.

 

Vos droits en tant qu'utilisateur

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'être informé ;

• Droit d'accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l'effacement ;

• Droit de limiter le traitement ;

• Droit à la portabilité des données ; et

• Droit d'opposition.

 

Enfants

Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, celles-ci seront supprimées dès que possible. Si un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, ses parents ou tuteurs peuvent contacter notre délégué à la protection des données.

 

Comment accéder, modifier, supprimer ou contester les données collectées

Si vous souhaitez savoir si nous avons collecté vos données personnelles, comment nous les avons utilisées, si nous les avons divulguées et à qui, si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou modifiées de quelque manière que ce soit, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos autres droits en vertu du RGPD, veuillez contacter notre délégué à la protection des données ici :

 

Responsable de la protection des données

privacy@solveonsolutions.com

(514) 695-5905

400-6500 Trans-Canada Hwy, Pointe-Claire, QC, H9R 0A5, Canada

 

Avis « Ne pas suivre »

« Ne pas suivre » (« DNT ») est une préférence de confidentialité que vous pouvez définir dans certains navigateurs Web. Nous ne suivons pas les utilisateurs de notre site au fil du temps et sur les sites Web tiers et ne répondons donc pas aux signaux DNT initiés par les navigateurs. Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons garantir la manière dont les tiers qui interagissent avec notre site et vos données répondront aux signaux DNT.

 

Comment refuser la collecte, l'utilisation ou la divulgation de données

En plus des méthodes décrites dans la section « Comment accéder, modifier, supprimer ou contester les données collectées », nous proposons les méthodes spécifiques suivantes pour refuser la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles :

1. Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données personnelles pour les e-mails marketing. Vous pouvez vous désinscrire en refusant l'utilisation des cookies sur la bannière des cookies et en cliquant sur « se désinscrire » au bas de tout e-mail marketing auquel vous êtes abonné.

 

Politique en matière de cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur le disque dur d'un utilisateur par un site web. Son but est de collecter des données relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur. Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver complètement les cookies dans votre navigateur Internet, mais cela peut nuire à la qualité de votre expérience utilisateur.

 

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

 

Cookies fonctionnels

• Les cookies fonctionnels sont utilisés pour mémoriser les sélections que vous effectuez sur notre site afin que celles-ci soient enregistrées pour vos prochaines visites ;

• Cookies analytiques

• Les cookies analytiques nous permettent d'améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en collectant des données sur la manière dont vous accédez à notre site, par exemple des données sur le contenu auquel vous accédez, la durée de votre visite sur notre site, etc.

 

Cookies tiers

• Les cookies tiers sont créés par un site web autre que le nôtre. Nous pouvons utiliser des cookies tiers aux fins suivantes :

  • Analyses.

 

Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de rester conforme à la loi et de refléter tout changement dans notre processus de collecte de données. Lorsque nous modifions la présente politique de confidentialité, nous mettons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de la présente politique de confidentialité. Nous recommandons à nos utilisateurs de consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin de s'assurer qu'ils sont informés de toute mise à jour. Si nécessaire, nous pouvons informer les utilisateurs par e-mail des modifications apportées à la présente politique de confidentialité.

 

Réclamations

Si vous avez des plaintes à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les méthodes de contact indiquées dans la section « Coordonnées » afin que nous puissions, dans la mesure du possible, résoudre le problème. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante à votre préoccupation, vous pouvez contacter une autorité de contrôle. Vous avez également le droit de déposer directement une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle en contactant la Commission d'accès à l'information du Québec.

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900-2045 rue Stanley

Montréal (Québec)  H3A 2V4 Canada

Téléphone : 514 873-4196

Télécopieur : 514 844-6170

Numéro sans frais : 1 888 528-7741

 

Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données, responsable de la confidentialité, à l'adresse suivante :

 

privacy@solveonsolutions.com

(514) 695-5905

400-6500 Trans-Canada Hwy, Pointe-Claire, QC, H9R 0A5, Canada

 

DÉCLARATIONS DE CONFIDENTIALITÉ ET VOS DROITS

Nous recueillons vos renseignements personnels afin de vous fournir des devis, des commandes et des biens ou services, et nous pouvons les conserver et les utiliser à ces fins (« fins autorisées »).

Vous êtes tenu de nous fournir vos renseignements personnels à des fins autorisées.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à d'autres personnes afin de vous fournir des devis, commandes et travaux pour vous ou afin de vous fournir des biens ou des services, de vérifier les informations que vous fournissez, de répondre à des demandes de renseignements sur des biens ou des services susceptibles de répondre à vos besoins, ou de confirmer vos exigences, à toute personne proposant de vous fournir des biens ou des services, ou d'acquérir des biens ou des services en votre nom, ou en ce qui concerne les demandes de renseignements relatives à l'un des éléments susmentionnés.

 

Sinon, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles sans votre consentement, sauf si la loi l'autorise.

 

Vos informations personnelles seront conservées par nous à notre siège social et vous pouvez nous contacter pour demander à y accéder ou les corriger.

 

Nous comptons sur vous pour fournir des informations et des détails corrects lorsque cela vous est demandé. Vous acceptez que vous puissiez encourir des frais supplémentaires si vous fournissez des informations incorrectes.

 

NOTRE SITE WEB

Nous ne faisons aucune déclaration et n'offrons aucune garantie concernant les informations disponibles sur notre site web, y compris, sans s'y limiter :

• que les informations figurant sur notre site web sont complètes ou correctes ;

• que notre site web sera disponible en permanence ou exempt de tout retard de fonctionnement ou de transmission, de virus, de défaillance de communication, de difficultés d'accès à Internet ou de dysfonctionnement du matériel ou des logiciels;

• et que nous approuvons tout site Internet lié à notre site web ou tout produit ou service tiers mentionné sur notre site web.

Nous veillerons à vous aviser si vos données sont conservées pour une durée plus importante.

Comment nous protégeons vos données personnelles
In order to protect your security, we use the strongest available browser encryption and store all of our data on servers in secure facilities. All data is only accessible to our employees.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours un risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sécurisé et nous ne sommes donc pas en mesure de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

 

Transferts internationaux de données
Nous pouvons transférer vos données personnelles aux pays suivants :

1. Canada; et

2. United States of America.

 

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel d'un utilisateur, nous protégeons ces données comme décrit dans la présente Politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables au transfert de données à caractère personnel au niveau international.

Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, nous ne transférerons vos données personnelles que dans les cas suivants :

1. Le pays vers lequel vos données à caractère personnel sont transférées a été jugé comme offrant une protection adéquate des données par la Commission européenne ou, si vous êtes au Royaume-Uni, par les règlements adéquats du Royaume-Uni; ou

2. Nous avons mis en place des garanties appropriées en ce qui concerne le transfert. Par exemple, le destinataire est partie à des règles d'entreprise éxecutoires, ou nous avons conclu avec le destinataire des clauses contractuelles standard de protection des données de l'UE ou du Royaume-Uni.

 

Vos droits en tant qu'utilisateur
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'être informé;

2. Droit d'accès;

3. Droit de rectification;

4. Droit à l'effacement;

5. Droit de restreindre le traitement;

6. Droit à la portabilité des données; et

7. Droit d'opposition.

 

Mineurs
Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de 16 ans, ces données personnelles seront supprimées dès que possible. Si un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, ses parents ou son tuteur peuvent contacter notre data protection officer.

 

Comment modifier, supprimer ou contester les données collectées
Si vous souhaitez savoir si nous avons collecté vos données personnelles, comment nous les avons utilisées, si nous les avons divulguées et à qui nous les avons divulguées, si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou modifiées de quelque manière que ce soit, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos autres droits en vertu du RGPD, veuillez contacter notre data protection officer ici:

Responsable de la protection des données
privacy@solveonsolutions.com
(514) 695-5905
400-6500 Trans-Canada Hwy, Pointe-Claire, QC, H9R 0A5, Canada

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Avis de ne pas me suivre (Do Not Track)
Do Not Track est une préférence en matière de protection de la vie privée que vous pouvez définir dans certains navigateurs web. Nous ne suivons pas les utilisateurs de notre Site dans le temps et sur les sites web de tiers et ne répondons donc pas aux signaux Do Not Track émis par les navigateurs. Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas garantir la manière dont les tiers qui interagissent avec notre Site et vos données répondront aux signaux Do Not Track.

 

Comment refuser la collecte, l'utilisation ou la divulgation des données
En plus de la ou des méthodes décrites dans la section Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies, nous proposons les méthodes d'exclusion spécifiques suivantes pour les formes de collecte, d'utilisation ou de divulgation de vos données à caractère personnel :

1. You can opt-out of the use of your personal data for marketing emails. Vous pouvez vous désinscrire de la manière suivante :by declining the use of cookies on the cookei banner and clicking "unsubscribe" on the bottom of any marketing email that they subscribed to.

 

Politique sur les cookies
Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le Site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver entièrement les cookies dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d'utilisateur.

 

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre Site :

1. Cookies fonctionnels
   Les cookies fonctionnels sont utilisés pour mémoriser les sélections que vous faites sur notre Site, de sorte que vos sélections soient sauvegardées lors de vos prochaines visites;

2. Cookies analytiques
   Les cookies analytiques nous permettent d'améliorer la conception et la fonctionnalité de notre Site en collectant des données sur la manière dont vous accédez à notre Site, par exemple des données sur le contenu auquel vous accédez, la durée de votre visite sur notre Site, etc.; et

3. Cookies tiers
   Les cookies tiers sont créés par un site web autre que le nôtre. Nous pouvons utiliser des cookies tiers pour atteindre les objectifs suivants :

   1. Analytics.

 

Modifications
Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Lorsque nous modifions la présente Politique de confidentialité, nous mettons à jour la "Date de dernière modififcationr" qui figure en haut de la présente Politique de confidentialité. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre Politique de confidentialité de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette Politique de confidentialité.

 

Plaintes
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par l'intermédiaire des méthodes de contact indiquées dans la section Contact afin que nous puissions, dans la mesure du possible, résoudre le problème. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter une autorité de contrôle. Vous avez également le droit de déposer directement une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle en vous adressant à : Commission d’accès à l’information du Québec:

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900-2045 rue Stanley

Montréal (Québec)  H3A 2V4 Canada

Téléphone : 514 873-4196

Télécopieur : 514 844-6170

Numéro sans frais : 1 888 528-7741

 

Contact
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre agent à la protection des données, privacy officer au :

privacy@solveonsolutions.com
(514) 695-5905
400-6500 Trans-Canada Hwy, Pointe-Claire, QC, H9R 0A5, Canada

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